📝 お客様の声を大切にしています
安田商会では、「お客様の声」こそが私たちの原動力であり、未来をつくる大切なヒントだと考えています。
日々の業務の中で、「ん？安田商会、ちょっと変だぞ？」と感じたことがあれば、どうぞ遠慮なく担当スタッフまでお知らせください。
皆さまから寄せられるご意見・ご感想は、私たちにとって何よりの励みであり、サービスの質を見直す貴重なきっかけです。
直接のお手紙やお電話、ご自身の言葉での投稿など、さまざまな形でいただいた声を、こちらのページで順次ご紹介させていただきます。
また、安田商会では日々、保険や暮らしに関するさまざまなご相談・ご依頼を承っております。
その中でいただいた実際のお声をもとに、皆さまとのつながりの一端をご紹介いたします。
これからも「気づきに素直に、改善に前向きに」をモットーに、皆さまのお声に真摯に耳を傾けながら、より良いサービスの提供を目指してまいります。
🌟 実際にいただいたお客様の声
🚗 自動車事故のレッカー手配・代車対応
息子が単独事故を起こして車が動かなくなり、不安でいっぱいでしたが、すぐにレッカー手配と代車の案内をしていただき、とても安心できました。
また、保険を使うか迷っていたところ、保険料の差額についても丁寧に説明してくれ、納得して手続きを進めることができました。
（50代・男性・自動車保険）
🏠 風災による屋根の破損にスムーズ対応
台風の後、屋根が壊れてしまい不安でしたが、事故報告から修理業者の手配まで迅速に対応してくれて助かりました。
初めての保険申請でしたが、安心してお任せできました。
（60代・女性・火災保険）
📚 地震保険の補償内容説明がわかりやすい
地震保険の更新の際、補償内容についてパンフレットを使って丁寧に説明してもらい、しっかり理解できました。
わからないまま更新することが多かったので、安心できました。
（40代・男性・地震保険）
🚲 お子さまの自転車事故にも安心対応
子どもが自転車で事故を起こしてしまい、相手への賠償が必要になるかもしれないと心配していました。
すぐに個人賠償責任保険と人身傷害補償の対象になることを教えてもらい、とても安心できました。
（30代・女性・傷害保険）
🏥 入院時の保険金請求サポート
入院した際の請求手続きがよく分からなかったのですが、丁寧に教えてもらい、手続きも代行してくれてとても助かりました。
スムーズに保険金も受け取れました。
（70代・男性・医療保険）